Правила пользования библиотеками МКУ "Лужская ЦБС" | Лужская централизованная библиотечная система
 

Правила пользования библиотеками МКУ "Лужская ЦБС"

Утверждены приказом № 26 от 16.05.2018 г.

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ МКУ «ЛУЖСКАЯ ЦБС»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие “Правила пользования библиотеками МКУ «Лужская централизованная библиотечная система»” (далее – Правила)  разработаны в соответствии в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, "Основами законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992г. № 3612-1), ГОСТ Р 7.0.20-2014 "Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления.", Федеральным законом от 29.12.1994г. № 78-ФЗ "О библиотечном деле", Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 27.07.2006г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 22.10.2004г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Областным Законом «Об организации библиотечного обслуживания населения Ленинградской области общедоступными библиотеками», Уставом МКУ «Лужская ЦБС» иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Правила устанавливают единый порядок пользования библиотеками МКУ «Лужская ЦБС» в целях реализации права на свободный доступ к информации и документам библиотечного фонда всем физическим и юридическим лицам, являющимся их пользователями, перечень основных услуг и условия их предоставления и обязательны для всех пользователей библиотек ЦБС.

1.3. Настоящие Правила представляют собой свод положений, права и обязанности библиотек и их пользователей и обязательны для использования в работе библиотек МКУ «Лужская ЦБС».

1.4. В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:

- библиотека - структурное подразделение ЦБС, выполняющее библиотечно-информационные, культурно-просветительские, культурнодосуговые функции, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

- библиотечная услуга - конкретный результат библиотечноинформационного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки;

- документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, имеющий реквизиты, позволяющие его идентифицировать, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования;

- пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;

- формуляр читателя библиотеки - документ, содержащий основные сведения о пользователе (читателе) и регистрирующий выдачу-прием документов данному пользователю;

- запись (регистрация) в библиотеку - оформление права пользования библиотекой, включает ознакомление с настоящими Правилами, заполнение договора об обслуживании, регистрационной карточки, оформление формуляра читателя библиотеки;

- перерегистрация пользователей - ежегодная регистрация пользователей, позволяющая уточнить количество, состав пользователей, внести новые сведения в регистрационную карточку, формуляр читателя библиотеки.

1.5. МКУ «Лужская централизованная система», является единой общедоступной  библиотечной сетью Лужского городского поселения, включает в себя: Центральную городскую библиотеку (пр. Кирова д.75); городскую библиотеку  (пр. Володарского д.13а); детскую городскую библиотеку №1 (ул. Набережная д.1); детскую городскую библиотеку №2 (ул. Нарвская д.18, кв.33).

1.6. Муниципальное казенное учреждение «Лужская централизованная система», далее Библиотека - общедоступная, информационная, культурная, организация, учрежденная администрацией Лужского городского поселения Ленинградской области, располагающая организованным фондом документов и предоставляющие их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

II. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ  БИБЛИОТЕКИ

2.1. Библиотека имеет право:

  • Разрабатывать и утверждать Правила пользования библиотекой;
  •  Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями, задачами, определенными Уставом ЦБС;
  •  Определять условия доступа к библиотечным фондам;
  •  Устанавливать сроки пользования и порядок выдачи документов из фонда библиотеки, по согласованию с Учредителем;
  •  Устанавливать меры ответственности за превышение сроков пользования документами фонда, по согласованию с Учредителем;
  •  Определять виды и размеры компенсаций за нанесенный библиотеке материальный ущерб, в том числе, за утрату или повреждение документов из фонда библиотеки и фондов других библиотек, предоставивших издания по межбиблиотечному абонементу; за повреждение информационной системы, порчу оборудования, по согласованию с Учредителем;
  •  Обращаться в судебные органы за возмещением нанесенного ущерба;
  •  С учетом потребностей пользователей определять виды платных услуг и их стоимость, по согласованию с Учредителем;
  •  Отказать в обслуживании гражданам, в случае: отсутствиязапрашиваемого документа в библиотеке; несоответствиязапроса содержанию услуги; отсутствияв запросе сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги; отсутствия в запросе наименования юридического лица (для физического лица - фамилии, имени, отчества), почтового и (или) электронного адреса, необходимого для направления ответа;нарушения данныхПравил;основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги  являются технические неполадки на серверном оборудовании и (или) технические проблемы с сетью Интернет и/или программным обеспечением;
  • Лишать права пользования библиотекой пользователя, нарушившего данные Правила.  

2.2. Библиотека обязана:

  • Предоставлять пользователям бесплатно услуги по организации библиотечного, библиографического и информационного обслуживания;
  •  Знакомить пользователей с настоящими Правилами;
  •  Предоставлять пользователям информацию о составе фонда и деятельности библиотеки;
  •  Предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах библиотеки;
  •  Осуществлять учет, хранение и использование библиотечных документов в соответствии с действующим законодательством РФ, Порядком учета документов, входящих в состав библиотечного фонда, Уставом и настоящими Правилами;
  •  Совершенствовать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание, используя различные формы работы, повышать качество оказываемых услуг и улучшать комфортность библиотечной среды;
  •  Оказывать помощь пользователям в поиске необходимых документов и информации путем устных консультаций, предоставления справочно-библиографического аппарата (каталогов, картотек, информационно-библиографических изданий, баз данных);
  •  Систематически следить за своевременным возвратом в библиотеку выданных пользователям документов. При задержке изданий свыше 30 дней, и не продлении пользователем срока пользования, посылать письменные уведомления по почте, или звонить по телефону с напоминанием о необходимости возврата изданий;
  •  Информировать пользователей обо всех видах услуг, в том числе платных, предоставляемых библиотекой;
  •  Обеспечивать культуру обслуживания читателей, поддерживать тишину, чистоту и порядок в помещении библиотеки.  
  •  Обеспечивать безопасность персональных данных пользователей при обработке и соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями библиотеки;
  •  Выявлять и учитывать в своей деятельности интересы, потребности и запросы пользователей;
  •  Создавать условия для деятельности клубов, кружков и читательских объединений;
  •  Соблюдать нейтралитет в отношении партий, общественных движений и концессий, отражать сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие, действовать в интересах всего общества, всех народов России, в интересах отечественной и мировой культуры;
  •  Соблюдать требования противопожарной и антитеррористической безопасности.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи получают гарантированные услуги на безвозмездной основе, а также платные (возмездные) услуги, не относящиеся к гарантированным, условия предоставления которых, размер и порядок их оплаты устанавливаются Положением об оказании платных услуг в МКУ «Лужская Централизованная библиотечная система».

Право пользования библиотеками МКУ «Лужская ЦБС» имеют:

- физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, религиозных верований, проживающие на территории Лужского городского поселения;

- иногородние граждане вправе пользоваться читальными и информационными залами. Выдача книг этой категории граждан осуществляется соответствии с «Положением о залоге в библиотеках МКУ «Лужская ЦБС»;

- юридические лица независимо от организационно-правовой формы, общественные объединения, зарегистрированные на территории Лужского городского поселения. Порядок пользования библиотечными фондами определяется настоящими Правилами и договорами на библиотечное обслуживание

Зарегистрированный пользователь имеет право:

- Беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы;

-Получать полную информацию о составе библиотечного фонда, о наличии в нем конкретного документа через систему каталогов и информационно-справочных ресурсов библиотеки и другие формы библиотечного информирования, о видах выполняемых работ и услуг;

-Получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации, консультации по использованию документов всех видов и форм;

-Получать во временное пользование любой документ из библиотечного фонда на условиях, установленных разделами 5, 6 настоящих Правил;

-Получать документы разных форм из фондов других библиотек по межбиблиотечному абонементу;

-Участвовать в проводимых библиотекой культурно-просветительских, массовых мероприятиях, акциях, фестивалях различных уровней;

-Участвовать в работе клубов и читательских объединений;

-Пользоваться другими видами услуг, в т.ч. платными, перечень которых определяется Уставом ЦБС и Положением о порядке оказания платных услуг;

-Вносить предложения по улучшению библиотечно-информационного обслуживания;

- Обращаться к администрации библиотеки и в вышестоящие организации в случае возникновения конфликтных ситуаций             

Пользователь обязан:

-Ознакомиться перед записью в библиотеку с Правилами пользования библиотек, подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре, и соблюдать их;

-Представлять достоверные персональные данные и своевременно оповещать библиотеку об их  изменениях; Работа с персональными данными пользователей ведется в соответствии с Положением о работе с персональными данными  пользователей в библиотеках МКУ «Лужская Централизованная библиотечная система»;

-Проходить ежегодную перерегистрацию;

-Бережно относиться к документам из библиотечных фондов: не делать на книгах пометок, не вырывать и не загибать страницы; не выносить из помещения библиотеки документы, не записанные в читательский формуляр; возвращать документы в установленные сроки; бережно относиться к имуществу библиотеки;

-При получении документов на руки удостовериться в их целостности, при обнаружении дефектов сообщить библиотекарю; удостовериться в правильности записей, занесенных библиотекарем в читательский билет и книжный формуляр;

-При нанесении библиотеке материального ущерба, порче и утрате документов, пользователь обязан возместить ущерб в соответствии с Положением о компенсационном возмещении, причиненного материального ущерба, нанесенного библиотекам мКУ «Лужская ЦБС», а именно заменить их соответственно такими же или признанными равноценными. При невозможности замены - возместить среднюю рыночную стоимость документа  (рассчитанную по методике, утвержденной Приложением 1 Положения о едином фонде МКУ «Лужская ЦБС»;

-За утрату документов и иных материалов из фонда библиотеки, причинения материального ущерба библиотеке несовершеннолетними читателями ответственность несут их родители, опекуны, попечители или иные законные представители в соответствии с действующим законодательством РФ;

-Своевременно оплачивать стоимость платных услуг;

-Имея при себе не библиотечные издания, предъявлять их библиотекарю при входе в отдел обслуживания;

-Соблюдать  требования Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах» в отношении документов, полученных из фондов библиотек во временное пользованное;

-Компенсировать почтовые расходы библиотек, при заказе документов по межбиблиотечному абонементу; а также при получении письменного уведомления с напоминанием о задолженности;

-При посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки, пакеты пр. крупногабаритное имущество, размер которых превышает 35 х 25 см, а также режущие и колющие предметы;

-Уважать права других пользователей и сотрудников библиотеки, не нарушать общественный порядок, быть вежливыми и корректными, соблюдать тишину, чистоту и порядок;

-Выполнять требования сотрудников библиотеки, в том числе в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т.п.).

Пользователям библиотеки ЗАПЕРЕЩАЕТСЯ:

-Посещать библиотеку в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического опьянения, употреблять алкогольные напитки и наркотические средства в помещении, на территории и у входной группы библиотеки;

-Курить в помещении, на территории и у входной группы библиотеки;

-Посещать библиотеку в грязной, пачкающей одежде, внешний вид которой создает неудобства другим пользователям и сотрудникам;

-Пользоваться мобильным телефоном с включенным звуковым сигналом в зоне обслуживания пользователей;-

Нарушать расстановку фонда;

-Самостоятельно вносить изменения и исправления в каталоги, картотеки, базы данных, вынимать карточки из каталогов, картотек;

-Выносить библиотечные документы, не зарегистрировав их в установленном настоящими Правилами порядке;

-Производить видео/кино/фотосъемку, проводить мероприятия без разрешения администрации библиотеки;

-Нарушать Правила пользования компьютерами и сетью Интернет;

-Торговать, распространять листовки, объявления, и т.д., не санкционированные администрацией учреждения;

-Осуществлять действия, создающие угрозу жизни и безопасности других пользователей и сотрудников библиотеки.

IV. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

4.1. Пользователем библиотеки может стать любой гражданин, постоянно проживающий или временно находящийся на территории Лужского городского поселения.

4.2. Лица, временно находящиеся на территории Лужского городского поселения, имеют возможность пользоваться всеми бесплатными услугами библиотеки, кроме абонементного обслуживания (выдачи документов на руки). Выдача документов иногородним на руки осуществляется в соответствии с Положением о взимании залога в МКУ «Лужская ЦБС».

4.3. Юридические лица обслуживаются библиотекой на основании заключенных договоров.

  • Запись в библиотеку производится при наличии паспорта или документа, удостоверяющего личность пользователя. Запись в библиотеку детей в возрасте до 14 лет осуществляется по представлению документов, удостоверяющих личность их родителей или иных законных представителей, и/или на основании их свидетельства о рождении и поручительства об ответственности за выполнение ребенком настоящих Правил родителями или лицами, под опекой которых они состоят;
  • Перед записью в Библиотеку пользователь знакомиться с данными Правилами, заключает устный договор с Библиотекой, подтверждает свои обязательства своей подписью в читательском формуляре в строке об ознакомлении с Правилами пользования Библиотекой; заполняет Регистрационную карточку читателя, в которой дает письменное согласие на обработку своих персональных данных;
  • Обработка персональных данных пользователя библиотеки осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативно-правовыми актами;
  • При записи пользователю выдается читательский билет - документ, удостоверяющий право пользования библиотекой. Пользователь обязан предъявлять читательский билет при каждом посещении библиотеки. Запрещается передавать читательский билет другому лицу и пользоваться чужим читательским билетом;
  • При перемене места жительства, изменении фамилии или других персональных данных пользователь должен сообщить об этом в библиотеку в течение 30 дней с момента таких изменений;
  • При перерегистрации во время первого посещения библиотеки в текущем году, необходимо пользователем предъявляется документ, удостоверяющий  личность и вносятся соответствующие изменения в Регистрационную карточку читателя;
  • В соответствии Приказом   № 25 от 01.08.2017 г. Об организации и проведение работы  в библиотеках МКУ «Лужская ЦБС» по обеспечению  доступности и предоставлению услуг для инвалидов» библиотечно-информационное обслуживание инвалидов осуществляется как в самой библиотеке, так и дистанционно
  • V. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ БИБЛИОТЕКИ

5.1. Абонемент - отдел библиотеки, осуществляющий выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях

  • Обслуживание пользователей осуществляется в условиях открытого доступа к фондам отдела. Пользователь выбирает документы самостоятельно, пользуясь при необходимости справочным аппаратом библиотеки, в случае затруднения обращается к библиотекарю;
  • Работник абонемента заполняет формуляр читателя библиотеки в соответствии с правилами заполнения формуляра читателя библиотеки; каждому формуляру читателя библиотеки присваивается регистрационный номер в текущем году;
  • Каждый выдаваемый пользователю документ библиотекарь записывает в формуляр читателя; пользователь расписывается в получении за каждый документ;
  • При возврате документов пользователем библиотекарь делает отметку в формуляре читателя библиотеки, погашает подпись пользователя (вычеркивает) и ставит рядом свою подпись;
  • При получении документов и при их возврате пользователь и библиотекарь должны убедиться в удовлетворительном состоянии документов; при обнаружении недостатков документа библиотекарь либо делает отметку об этом (на документе, в формуляре читателя библиотеки под свою подпись), либо изымает документ из обращения. Формуляр читателя библиотеки и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты, а также факт выдачи и возврата документов;
  • Пользователь может получить единовременно на дом не более не более 5 книг, или 10 журналов, а также 2 экземпляров аудиокниг сроком на 30 дней. По истечении 30 дней получатель Услуги может продлить срок пользования документами (в том числе по телефону) на 15 дней, но не более двух раз, и при условии, что документы не являются документами повышенного спроса;
  • Через 30 дней библиотекарь имеет право напомнить пользователю (письменно или по телефону) о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены без уважительной причины, то библиотека может применить соответствующие меры;
  • При утере или порче документа возможна его равноценная замена или денежная компенсация;
  • Получить документы на дом пользователь может только после сдачи им ранее взятых документов;
  • Пользователю может предоставляться возможность увеличения срока пользования печатным документом на платной основе, согласно утвержденным тарифам, но при условии отсутствия запроса на документ со стороны других пользователей;
  •  В случае нарушений сроков возврата документов пользователь может быть лишен права пользования фондами библиотеки с выдачей документов на дом на срок до 3-х месяцев, в случаях повторного нарушения сроков возврата документов может быть лишен права пользования фондами библиотек с выдачей документов на дом на срок до 6 месяцев.

5.2. Читальный зал - отдел библиотеки с помещением и формами обслуживания пользователей, предоставляющий в пользование документы из фондов библиотеки для работы только в читальном зале.

  • Услугами читального зала могут пользоваться все граждане, в том числе и при разовом обращении;
  • Пользователю оформляется читательский формуляр, который хранится в библиотеке в течение 3 лет;
  • Количество документов, выдаваемых в читальном зале для работы в течение рабочего времени не ограничивается;
  • Для получения документов из читального зала пользователь может сделать устный запрос или предоставить список требующихся документов;
  • При получении документов и при их возврате пользователь и библиотекарь должны убедиться в удовлетворительном состоянии документов; при обнаружении недостатков документа библиотекарь делает отметку об этом (на документе под свою подпись), либо изымает документ из обращения;
  • Выносить документы из читального зала библиотеки не разрешается. Пользователь, на время покидающий читальный зал, должен сдать документы библиотекарю;
  • Пользователь может пользоваться справочным аппаратом читального зала самостоятельно или с помощью библиотекаря;
  • Пользователь, закончивший заниматься в читальном зале, сдает документы сотруднику, который в его присутствии вычеркивает и ставит подпись напротив записи каждого документа.

VI. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ

ЭЛЕКТРОННОЙ БИБЛИОТЕКОЙ ЛИТРЕС

6.1. Запись в электронную библиотеку ЛитРес производится при наличии постоянного читательского билета или документа, удостоверяющего личность пользователя.

6.2. Запись в электронную библиотеку ЛитРес детей до 14 лет осуществляется по представлению документов, удостоверяющих личность их родителей или иных законных представителей.

6.3. Завершением этапа записи в электронную библиотеку ЛитРес является предоставление пользователю билета читателя электронной библиотеки ЛитРес (индивидуальный логин и пароль).

6.4. Билет читателя электронной библиотеки ЛитРес позволяет бесплатно читать электронные книги из каталога магазина «ЛитРес» в режиме абонемента: книга доступна для чтения в течение 14 дней, одновременно у читателя может находиться не более 2 книг.

6.5. Для подключения к электронной библиотеке ЛитРес в режиме онлайн с компьютера или мобильного устройства используется сайт bibIio.litres.ru.Чтение книг через сайт возможно только при подключении к сети Интернет. Через сайт доступны также аудиокниги.

6.6. Для использования электронной библиотеки ЛитРес в режиме оффлайн с мобильного устройства необходимо установить бесплатное библиотечное приложение ЛитРес. Запросить документ у библиотекаря. После того, как библиотекарь откроет доступ в течение суток, заказ пользователя появиться во вкладке «Мои книги», после первого открытия текста книги, она сохраняется на устройстве до окончания срока выдачи.

6.7. Для начала работы с электронной библиотекой ЛитРес пользователь авторизуется на сайте ЛитРес или в приложении под логином и паролем с билета читателя электронной библиотеки ЛитРес.

6.8. Для всех возрастных категорий пользователей обслуживание производится в режиме предварительного заказа. Книга становится доступной только после подтверждения выдачи библиотекарем в дни и часы работы библиотеки - оператора.

VII. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В ПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА

7.1. Работа пользователей библиотеки на компьютерах, установленных в библиотеках, осуществляется в соответствии с настоящими Правилами и в присутствии сотрудника библиотеки.

7.2. При первом посещении пользователь обязан пройти инструктаж у работника библиотеки о правилах и порядке пользования и эксплуатации оборудования.

7.3. К самостоятельной работе допускаются пользователи, имеющие навыки работы на компьютере.

7.4. Разрешается работа за одним компьютером не более 1 человека.

7.5. Услуга «Предоставление в пользование персональных компьютеров» является бесплатной. Время работы на компьютере регламентировано и составляет 1 час. Пользователь имеет право на продление времени  работы на персональном компьютере, при условии отсутствия запроса на работу от других пользователей.

7.7. Файлы, сохраненные пользователем, остаются в виде временных копий на сетевом диске только в течение сеанса, после сеанса пользователь обязан удалить все файлы, с которыми он работал.

7.8. Печать выбранной пользователем в электронных ресурсах информации, распечатка продукта, созданного пользователем, производится только сотрудником библиотеки и осуществляется платно в соответствии с утвержденными тарифами на платные услуги.

7.9. Запись сохранённой информации на предоставленные пользователем внешние носители (Flash-носители, CD-диски, DVD-диски) осуществляется ответственным сотрудником по окончании сеанса. По желанию пользователя можно проверить корректность записи информации, сохранённой на носителе пользователя.

7.11. При обнаружении пользователем неисправностей в работе оборудования или программного обеспечения следует сообщить об этом ответственному сотруднику библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить возникшую неисправность.

7.12. Работа на компьютере осуществляется только в рамках имеющейся технической базы и установленного на рабочих местах программного обеспечения.

7.13. Дополнительное оборудование (сканер, принтер и т.д.) подключается только сотрудником библиотеки.

7.14. При работе на персональном компьютере пользователь может воспользоваться помощью сотрудника библиотеки. Данная услуга является платной и оплачивается согласно утвержденным тарифам.

7.15.Пользователь имеет право:

  • Пользоваться всем программным обеспечением, установленным на компьютере;
  • Создавать документы, пользуясь стандартными программами;
  • Самостоятельно осуществлять поиск в электронных ресурсах библиотеки, информационных ресурсах сети Интернет, работать в текстовом редакторе Microsoft Word, программе Excel и др.;
  • Работать с личным съемным носителем информации только после предварительного тестирования его на вирусы работником библиотеки;
  • Распечатать документ согласно утвержденным тарифам на платные услуги.

7.16.Пользователь обязан:

  • Проходить предварительный инструктаж у работников библиотеки;
  • Использовать компьютер в целях самообразования, культурного развития, в иных целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации;
  • Бережно обращаться с компьютерным оборудованием, с электронными документами на материальных носителях, техническими средствами библиотеки;
  • Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности;
  •  Соблюдать санитарные правила и нормы работы на компьютерном месте, правила техники безопасности, настоящие Правила;
  • Немедленно информировать сотрудника библиотеки об обнаружении неисправности во время включения компьютера или работы с ним (сильный шум вентилятора, появление запаха гари или дыма, исчезновение изображения на экране монитора и т.д.), а также в случае сбоев в работе программного обеспечения;
  • В полном объеме возместить нанесенный материальный ущерб библиотеке в соответствии с действующим законодательством РФ.

        7.17.Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Устанавливать, удалять компоненты операционной системы и другого установленного программного обеспечения; изменять программные или аппаратные конфигурации; изменять, удалять, устанавливать любые настройки в программах, установленных на компьютере;
  • Самостоятельно подключать собственные сменные внешние носители информации, пользоваться ими без проверки на наличие вирусов, распространять вирусы через компьютеры библиотеки;
  • Разбирать корпус компьютера и любых внешних устройств, подключенных к нему; отсоединять мышь, клавиатуру, сетевой провод и любые другие внешние устройства;
  • Самостоятельно включать и выключать компьютер, производить перезагрузку;
  • Самостоятельно заряжать плееры, телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и др. устройства от USB-портов компьютера и через сетевые розетки;
  • Загружать видео, аудио файлы, дистрибутивы любых программ;
  • Запускать онлайн-игры;
  • Загружать и просматривать сайты порнографического характера и материалы, содержащие пропаганду насилия, терроризма, экстремистского или националистического толка;
  • Совершать действия, противоречащие законодательству Российской Федерации в сфере информации и информатизации;
  • За нарушение или несоблюдение раздела 7, 8 настоящих Правил, пользователь лишается права пользования компьютерным местом.

      7.18.Библиотека имеет право:

  • Разрабатывать и утверждать специальные правила, определяющие порядок и условия пользования компьютерным местом и дополнительным оборудованием библиотеки;

7.19. Библиотека обязана:

  • Поддерживать технику и оборудование в рабочем состоянии, соответствующем санитарным нормам, правилам охраны труды и пожарной безопасности;
  • Обеспечивать права граждан на получение бесплатного доступа к ресурсам, размещенным в сети Интернет;
  • Создавать технические условия для использования сети Интернет;
  • Предоставлять консультационную помощь по работе с компьютером до 5 минут в бесплатном режиме, далее в соответствии с утвержденными тарифами на платные услуги.

VIII. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

ИНФОРМАЦИОННЫМИ РЕСУРСАМИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

       8.1. Предоставление пользователям библиотек свободного доступа к информационным ресурсам, размещенным в сети Интернет, осуществляется на компьютерах, установленных в помещениях библиотек.

       8.2. Библиотека оставляет за собой право осуществления ограничений на использование ресурсов сети Интернет, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в отношении несовершеннолетних пользователей библиотек.

      8.3. Услуга «Предоставление доступа к ресурсам сети интернет» является бесплатной

      8.4. Время доступа регламентировано и составляет 1 час. Пользователь имеет право на продление времени работы при условии отсутствия запроса на данную услугу другими пользователями.

      8.5.Обязанности библиотеки:

-Создавать технические условия для использования сети Интернет;

-Предоставлять помощь в работе с информаций, с программами и приложениями в сети Интернет (консультация библиотекаря до 5 минут – бесплатна, далее услуга оплачивается в соответствии с утвержденными тарифами).

8.6.Права библиотеки:

-Осуществлять контроль за работой в сети Интернет пользователей и предоставлять ограниченный доступ несовершеннолетним пользователям к ресурсам сети Интернет в целях защиты детей от информации, негативно влияющей на их физическое, интеллектуальное, психическое, духовное и нравственное развитие.

-Осуществлять идентификацию пользователя при предоставлении доступа к ресурсам сети Интернет путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), места регистрации, реквизиты документа, удостоверяющего личность.                 

8.7.Библиотека не несет ответственность:

-За информацию, полученную из сети Интернет;

-За стабильность работы каналов связи, предоставляемых Интернет-провайдером библиотеки; за стабильность работы Интернет-сайтов или Интернет-сервисов;

-За последствия ошибочных действий пользователей;

-За качество личных носителей информации;

-За действия пользователя в отношении третьих лиц, совершенные при использовании оборудования библиотеки.

8.8.Пользователь имеет право:

-Сохранять полученную информацию в рабочей папке «Общие документы» под своей фамилией;

-Копировать и сохранять данные из сети Интернет, если копирование информации не запрещено;

-Делать копии необходимых материалов на съемный носитель, предварительно протестированный работником библиотеки на наличие вирусных угроз.

8.9.Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

-Модифицировать компьютерное оснащение и программное обеспечение;

-Использовать компьютерное место с целью несанкционированного доступа (хакерских атак) на узлы Интернет;

-Играть в on-line игры (не предусмотренные программным  обеспечением);

-Использовать и распространять запрещенные законодательством Российской Федерации материалы;

-Просматривать сайты, которые содержат экстремистские, порнографические материалы, или пропагандируют насилие над личностью и др.

IX. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ WI-FI СЕТЬЮ В БИБЛИОТЕКЕ

9.1. Для доступа к беспроводной сети необходимо иметь мобильный телефон, планшет или ноутбук с поддержкой технологии Wi-Fi и находиться в зоне действия сети.

9.2.  В библиотеках исключен беспрепятственный доступ к информационным ресурсам неограниченному кругу лиц.

9.3. Для подключения к сети Wi-Fi пользователю необходимо осуществить идентификацию личности путем предоставления персональных данных (фамилии, имени, отчества, адреса регистрации), подтверждаемых документом, удостоверяющим личность.

9.4. Сотрудник библиотеки фиксирует персональные данные и время подключения к сети    Wi – fi в журнале учета подключений  к беспроводной Wi-Fi сети Интернет МКУ «Лужская ЦБС», и предоставляет Пользователю имя сети и ключ доступа. Дополнительная настройка оборудования не требуется.

9.5. Пользователи самостоятельно отвечают за сохранность личных данных и за защиту своего оборудования от вирусов и шпионских программ.

9.6.Пользователям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Распространение материалов экстремистского характера, вирусов, шпионских программ, осуществление действий, направленных на нарушение работы сети, библиотечного оборудования, оборудования пользователей и т.д. ;
  • Использование Интернета для просмотра и скачивания порнографических материалов, вредоносных программ, компьютерных игр и любых материалов, запрещенных к использованию и распространению на территории РФ законодательством Российской Федерации;
  •  За нарушение настоящих правил пользователям может быть ограничен или отключен доступ к беспроводной сети и Интернету.

9.7.Библиотека не несет ответственность:

  • За информацию, полученную из сети Интернет;
  • За стабильность работы каналов связи, предоставляемых Интернет-провайдером библиотеки; за стабильность работы Интернет-сайтов или Интернет-сервисов;
  • За последствия ошибочных действий пользователей;
  • За действия пользователя в отношении третьих лиц, совершенные при использовании оборудования библиотеки.

X. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕДИАРЕСУРСАМИ

Медиаресурсы - совокупность накопленных на носителях записи информационных продуктов, с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей.

Медиаресурсы являются частью совокупного фонда библиотеки и предназначены для использования пользователями библиотеки (мультимедиаресурсы на CD, DVD, аудио- и видеоносителях и др.).

Предоставление медиаресурсов осуществляется с соблюдением норм части 4 Гражданского кодекса Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

XI. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

11.1. Под массовым мероприятием понимается любое мероприятие библиотеки, проводимое одновременно для какого-то количества пользователей: фестиваль, конкурс, акция, вечер, беседа, обзор, литературный праздник, урок мужества, круглый стол и т.д.

11.2. Посетителем массовых мероприятий может быть любой гражданин или юридическое лицо, независимо от того, является ли он зарегистрированным пользователем библиотеки.

11.3. На платной основе, по заказу пользователей массовые мероприятия проводятся библиотекой в соответствии с Положением о порядке оказания платных услуг, по цене согласно  утвержденным тарифам на платные услуги.

XII. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

(копирование, сканирование, распечатка и др.)

12.1. Предоставление сервисных услуг (копирования, сканирования, распечатка и др.) относится к платным услугам и осуществляется за отдельную плату согласно утвержденным тарифам на платные услуги и Положению об оказании платных услуг  в МКУ «Лужская Централизованная библиотечная система».

12.2. Данный вид услуги оказывается с соблюдением норм части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации, посвященных защите интеллектуальной собственности.

12.3. Копированию подлежат документы, не являющиеся объектами интеллектуальной собственности: официальные документы, государственные символы и знаки, произведения народного творчества (фольклор), не имеющие конкретного автора, сообщения о событиях и фактах, имеющие исключительно информационный характер (новости дня, программы телепередач, расписания движения транспорта и т.д.).

12.4. Пользователь также имеет право получать ксерокопии отдельных статей и малообъемных произведений, опубликованных в периодических изданиях, коротких отрывков опубликованных письменных произведений.

12.5. В целях сохранности и безопасности фондов не разрешается копировать и сканировать:

  • Уникальные издания, выпущенные до 1917 года, имеющие высокую культурно-историческую ценность или находящиеся в библиотеке в единственном экземпляре;
  • Издания, переплетный корешок которых не позволяет раскрываться на 180 градусов или высота корешка более 4 см.;
  • Издания, физическое состояние которых не позволяет их копировать (в результате копирования может быть нарушена целостность издания, ломкость бумаги и т.д.);
  • Документы особо большого формата.

12.6. Документы в цифровой форме, попадающие под положения законодательства о защите интеллектуальной собственности, предоставляются только в помещениях библиотеки и при условии запрещения их переноса на электронные носители, если иное не установлено согласованием с автором/правообладателем.

XIII. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ОСОБЫХ КАТЕГОРИЙ

13.1. К особым категориям пользователей относятся ветераны войны, маломобильные пенсионеры и инвалиды.

13.2. Для указанных категорий пользователей библиотека предоставляет следующие услуги:

  • Внеочередное библиотечно-информационное обслуживание;
  • Предоставление Читательского билета другому лицу для продления срока пользования и сдачи документов, выданных в отделе абонемента;
  • Пользование специальным оборудованием.

13.3. В случае трудности посещения библиотеки данным категориям могут быть оказаны следующие виды услуг:

  • Услуги, оказываемые на дому: получение документа по требованию (услуга предоставляется в срок от  3-х  до 5-ти рабочих дней), по предварительному заказу. Оказывают все городские библиотеки;
  • Услуги, предоставляемые в дистанционном электронном формате:

                -  на электронную  почту пользователя: получение библиографической, справочной информации (услуга предоставляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации запроса). Оказывают все городские библиотеки;

                -  на мобильное или стационарное электронное устройство пользователя: получение документа по требованию в электронном формате при его наличии в Учреждении (услуга предоставляется в срок от 3-х до 5-ти рабочих дней). Оказывают городская библиотека, центральная городская библиотека, детская городская библиотека №1.

  • Для получения вышеперечисленных услуг зарегистрированный пользователь должен оставить предварительную заявку по телефону или отправить ее на электронной почту библиотеки. 

XIV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ

ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

14.1. Сотрудники и пользователи библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Пользователи несут ответственность за невозвращение или несвоевременное возращение документа в библиотеку, причинение  ущерба, нарушение этических норм поведения, оскорбление сотрудников библиотеки и других пользователей, а также другие нарушения настоящих Правил.

Пользователь библиотеки имеет право на гарантированные услуги, предоставляемые библиотеками на безвозмездной основе

  • получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа;
  • получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и др. формы библиотечного информирования;
  • получать консультационную помощь в поиске и выборе источников библиографической информации и работе с ними;
  • получать во временное пользование документы из библиотечных фондов;
  • получать ответ на библиографический запрос (выполнение библиографических справок: тематических, фактографических, адресных и уточняющих);
  • посещать и принимать участие в культурно-массовых, досуговых мероприятиях, проводимых библиотекой;
  • заказывать документы или их копии по МБА из других библиотек;
  • пользоваться информационно-правовой поисковой системой «Консультант +»
  • продлевать срок пользования документами, выданными на дом из фондов библиотек (в том числе по телефону, но не более, чем на срок, оговоренный настоящими Правилами)
  • пользоваться персональными компьютерами и доступом к Интернет – ресурсам